1. Generalidades

Bienvenido(a) a Picnic Date Acapulco, un servicio especializado en la creación de experiencias románticas, propuestas de matrimonio y eventos privados frente al mar en Acapulco, Guerrero, México.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente y Picnic Date Acapulco en relación con la contratación de cualquiera de nuestros servicios. Al realizar una reserva con nosotros, aceptas las políticas aquí descritas, las cuales garantizan claridad, compromiso y seguridad tanto para el cliente como para nuestro equipo.

2. Definiciones

• Cliente: Persona que contrata los servicios de Picnic Date Acapulco.
  
• Evento: Montaje de picnic o experiencia personalizada para una fecha determinada.
  
• Montaje: Instalación de mobiliario, decoración y ambientación según el paquete contratado.
  
• Clima adverso: Lluvia, vientos fuertes u otras condiciones naturales que impidan la realización segura del evento.
  

3. Reservaciones y pagos

• Para apartar tu fecha se requiere un anticipo del 50% del costo total del paquete.
  
• El restante 50% se liquida un día antes del evento o al finalizar el montaje (en caso de eventos en casa o locación privada).
  
• Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, depósito o métodos digitales autorizados.
  
• Una vez recibido el anticipo, la fecha queda oficialmente ocupada y reservada.
  

4. Cancelaciones

• El anticipo no es reembolsable, ya que representa una fecha bloqueada y pérdida de disponibilidad para el equipo.
  
• En caso de cancelación, el cliente podrá reagendar su evento conforme a las condiciones de la siguiente sección.
  
• En situaciones de fuerza mayor (accidente, enfermedad grave, etc.), Picnic Date Acapulco podrá, a su discreción, ofrecer una alternativa de reprogramación.
  

5. Reagendar

• ✅ Con 2 días o más de anticipación: Reprogramación sin penalización.
  
• ⚠️ Con 1 día de anticipación: Penalización del 10% del total del paquete.
  
• ⚠️ El mismo día del evento: Penalización del 20%.
  
• ⚠️ Si el montaje ya ha iniciado en el lugar: Penalización del 40% del total del paquete.
  
• ⌛ Pasados más de 6 meses sin reprogramar: El anticipo se pierde automáticamente.
  

6. Políticas por lluvia o mal clima

Por seguridad del cliente y del equipo, los eventos en playa no pueden realizarse durante lluvia o vientos fuertes. En estos casos:

• Se podrá reagendar sin penalización dentro de los 6 meses siguientes a la fecha original.
  
• Solo podrá reagendarse una segunda vez si el cambio vuelve a deberse a condiciones climáticas.
  
• Si no hay fechas disponibles en los 6 meses, se podrá extender el plazo hasta 2 meses adicionales.
  

Si el cliente decide continuar con el evento a pesar del pronóstico, deberá liquidar el total del servicio.

• Si comienza a llover durante el montaje, el evento se considerará cancelado sin derecho a reembolso ni reprogramación.
  

💡 El cliente reconoce y acepta los riesgos naturales asociados con eventos al aire libre.

7. Servicios y condiciones de uso

• Todos los paquetes incluyen montaje, decoración y renta de mobiliario según el servicio contratado.
  
• No se permite ingresar mojado al montaje. Si esto ocurre, se aplicará una multa de $350 MXN.
  
• Toda la utilería es decorativa y en renta. Cualquier pérdida o daño ocasionado será cobrado al cliente.
  
• En caso de derrame de vino o líquidos sobre el montaje, se aplicará una sanción de $250 MXN.
  
• En montajes en casa o locaciones privadas, el cliente deberá brindar acceso seguro para el equipo durante la instalación y desmontaje.
  

8. Responsabilidad

• Picnic Date Acapulco no se hace responsable por objetos olvidados, daños ocasionados por terceros o cambios climáticos que afecten la duración del evento.
  
• El cliente acepta los riesgos naturales al contratar experiencias al aire libre.
  
• En eventos en casa o locaciones privadas, el cliente asume la responsabilidad del entorno y de cualquier incidente ocurrido por terceros ajenos al equipo de Picnic Date Acapulco.
  

9. Uso de imágenes

• Picnic Date Acapulco podrá tomar fotografías o videos del montaje para fines de promoción, redes sociales y catálogo digital.
  
• Si no deseas que se tomen o publiquen imágenes, deberás notificarlo antes del evento por cualquier medio de contacto.
  

10. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de nuestro sitio web, redes sociales, catálogos, fotografías, logotipos, textos y materiales son propiedad exclusiva de Picnic Date Acapulco.
  
• Está prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.
  

11. Contacto

Si tienes dudas, aclaraciones o deseas notificar algo relacionado con tu evento, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

📲 WhatsApp: +52 744 261 5490

📧 Correo electrónico: contacto@picnicdate.mx

📍 Ubicación: Zona Costera, Acapulco, Guerrero, México

12. Aceptación de los términos

Al realizar cualquier pago, anticipo o confirmación de servicio, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, incluyendo las políticas de cancelación, reprogramación, clima y uso de imágenes.

La aceptación se considera válida aunque el cliente no firme físicamente este documento, siempre que la contratación del servicio se haya realizado mediante mensaje, llamada, correo, redes sociales o cualquier plataforma digital.

13. Modificaciones

Picnic Date Acapulco se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado en esta misma sección y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o redes sociales.

Última actualización: 16 de octubre 2025